Informations légales
& confidentialité

01 — Mentions légales

Nom commercial

Guidessence

Adresse électronique

guidessence@guidessence.fr

SIRET

989 959 598 00016

RCS

989 959 598

TVA

TVA non applicable — article 293 B du CGI

Hébergeur

OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

02 — Propriété intellectuelle

Les textes, fiches techniques, bases documentaires, photographies, éléments graphiques, logo, interfaces et logiciels de Guidessence sont protégés. Toute reproduction ou extraction non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions légales.

03 — Données personnelles

Guidessence traite les coordonnées nécessaires à la création du compte, à l’essai, à l’abonnement, à la facturation, à l’assistance et à la sécurité. Les mots de passe sont stockés sous forme de condensat cryptographique. Les données bancaires complètes ne sont pas enregistrées par Guidessence.

Les fiches favorites sont enregistrées à votre demande et associées à votre compte afin que vous puissiez retrouver vos sélections dans votre espace client. Vous pouvez les retirer à tout moment depuis la fiche ou la rubrique « Mes favoris ». Elles sont supprimées avec le compte. Une sélection de fiches liées à la santé ou au bien-être peut refléter des centres d’intérêt personnels; elle n’est pas exploitée pour déduire un état de santé, établir un diagnostic ou prendre une décision médicale.

L’anamnèse est une fonction facultative fondée sur le consentement explicite de l’utilisateur. Elle peut contenir des données de santé telles que des allergies, sensibilités, pathologies, contre-indications ou traitements. Ces informations sont chiffrées, accessibles uniquement depuis le compte concerné et utilisées pour afficher des correspondances indicatives avec les précautions des fiches. Elles ne servent pas à établir un diagnostic ni à prendre une décision médicale automatisée. L’utilisateur peut retirer son consentement et supprimer définitivement son anamnèse depuis son profil.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires strictement nécessaires. Les comptes sont conservés pendant la relation contractuelle puis archivés selon les obligations légales. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée au risque et n’enregistrent pas le contenu de l’anamnèse.

04 — Cookies et mesure d’audience

Les cookies de session nécessaires à l’authentification et à la sécurité permettent le fonctionnement du site. Pour mesurer la fréquentation et l’utilisation de Guidessence, le site propose Google Analytics 4 (GA4), fourni par Google. Ce traceur facultatif est désactivé par défaut : le tag Google n’est chargé qu’après un consentement explicite. Si vous refusez avant son activation, aucun tag GA4 n’est chargé et aucune donnée n’est transmise à Google. Les données d’utilisation et les informations techniques associées à la visite sont transmises à Google pour établir des statistiques d’audience ; les paramètres de requête et fragments d’URL ne sont pas transmis.

Après consentement, GA4 peut déposer ses cookies de mesure d’audience, notamment _ga et _ga_EDRLYSRPGG. Leur durée est configurée à 395 jours, sans renouvellement automatique à chaque visite. La préférence de consentement est conservée dans le stockage local du navigateur pendant six mois. Vous pouvez accepter, refuser, personnaliser ou retirer votre choix à tout moment avec le bouton « Cookies » présent sur les pages du site. Lors d’un retrait, le consentement GA4 passe à l’état refusé et les cookies de mesure sont supprimés. Le retrait n’affecte pas la licéité des opérations réalisées avant celui-ci.

La durée de conservation des données dans la propriété Google Analytics est définie séparément dans ses paramètres ; ce réglage doit être vérifié par Guidessence. Les données sont traitées par Google conformément aux conditions applicables à GA4 et peuvent faire l’objet de transferts internationaux avec les garanties prévues par ces conditions. Consultez également la politique de confidentialité de Google et les informations de Google sur les transferts internationaux.

05 — Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition en écrivant à guidessence@guidessence.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.